Declaración de Privacidad.

1. Sitios web incluidos en esta Declaración de Privacidad

Glas-Craft Ibérica es una organización global, formada por entidades legales, con procedimientos comerciales, con estructuras de gestión y sistemas técnicos que traspasan las fronteras. La presente Declaración de Privacidad se aplica a todos los sitios web y a todos los dominios propiedad de Glas-Craft Ibérica, así como, aquellos propiedad de las filiales que Glas-Craft Ibérica posee en su totalidad («sitio web Glas-Craft Ibérica»), salvo que un sitio web de Glas-Craft Ibérica incluya una declaración de privacidad especifica referida a un programa o servicio particular de Glas-Craft Ibérica, en cuyo caso aplicará dicha declaración de privacidad especifica en vez de la presente Declaración de Privacidad.

Enlaces a sitios web que no son de Glas-Craft Ibérica.
El sitio web de Glas-Craft Ibérica puede incluir enlaces a sitios web de terceros, para su comodidad o a efectos informativos. Si accede a esos enlaces, abandonará el sitio web de Glas-Craft Ibérica. Glas-Craft Ibérica no controla dichos sitios, ni tampoco sus prácticas sobre privacidad que pueden diferir de las prácticas de Glas-Craft Ibérica. Glas-Craft Ibérica no asume ninguna responsabilidad respecto de esos sitios web de terceros. Los datos personales que decida proporcionar a esas terceras partes, o que son recopilados por esos terceros, no están cubiertos por la Declaración de Privacidad de Glas-Craft Ibérica. Le recomendamos que revise la normativa sobre privacidad de cualquier empresa antes del envío de su información personal.

2. Obtención de información personal

Para poder servirle mejor y comprender mejor sus necesidades e intereses Glas-Craft Ibérica recaba , envía y utiliza la información personal, aportando la información requerida y previa obtención del oportuno consentimiento, junto con el cumplimiento del requisito de registro ante las autoridades de protección de datos, cuando sea pertinente. Por ejemplo, al hacer pedidos de productos o servicios, al solicitar crédito instantáneo, al solicitar información, al subscribirse a materiales de soporte o de marketing, al registrarse personalmente o al registrar sus productos Glas-Craft Ibérica, al participar en concursos o en encuestas, o al solicitar un puesto de trabajo en Glas-Craft Ibérica, le pediremos que nos proporcione información personal para completar dichas transacciones. El tipo de información personal que nos proporcione en dichas páginas puede incluir información de contacto, tales como su nombre, domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico; información financiera, tal y como su número de tarjeta de crédito; y otra información exclusiva, como la identificación de usuario y las contraseñas, información de facturación o transaccional, preferencias sobre productos y servicios, preferencias de contacto, historial académico y laboral, y datos relativos a interés en puestos de trabajo. Si solicita crédito instantáneo, le solicitaremos que proporcione información personal adicional y confidencial, como puede ser su sueldo, su número de la Seguridad Social o D.N.I. y la información bancaria. Dicha información será utilizada por nuestros proveedores de servicios financieros a la hora de determinar si se le puede conceder el crédito.

Si decide utilizar el programa «refiéranos a un amigo» en nuestro sitio web , le solicitaremos el correo electrónico de su amigo y, de forma automática, y solamente una vez, le enviaremos a su amigo un correo electrónico para que visite el mencionado sitio. Glas-Craft Ibérica utiliza y almacena dicha información con el solo propósito de enviar dicho correo electrónico, correo que sólo se envía una vez, y para proporcionar el mensaje de bloqueo de «refiéranos a un amigo», cuando así esté disponible.

Además de la información que nos proporcione, Glas-Craft Ibérica también podrá recabar información durante su visita a un sitio web de Glas-Craft Ibérica a través de nuestras Herramientas para Recabar Datos Automáticamente, entre las que se incluyen «web beacons», «cookies», enlaces web integrados, y otras herramientas usuales para recabar información. Dichas herramientas recaban cierta información estándar, información que su explorador envía a nuestro sitio web, como puede ser el tipo de su navegador, el idioma, las horas de acceso y la dirección del sitio web desde el que le llevó a un sitio web de Glas-Craft Ibérica. También pueden recabar información acerca de su Protocolo de Internet (IP), de su comportamiento relativo a dónde hace clic (es decir, las páginas web que visita, los enlaces en los que hace clic, y otras acciones que usted lleva a cabo en relación con los sitios web de Glas-Craft Ibérica) y también acerca de la información de un producto. Una dirección IP es un número que se asigna automáticamente a su ordenador, cada vez que navega por la red, lo que permite a los servidores de red localizar e identificar su ordenador. Los ordenadores utilizan las direcciones IP para comunicarse en Internet, permitiendo a los usuarios que naveguen y compren. Glas-Craft Ibérica podrá utilizar también algunas de esas Herramientas para Recabar Datos Automáticamente en relación con determinados mensajes de correo electrónico enviados desde Glas-Craft Ibérica y, por tanto, Glas-Craft Ibérica puede recabar información mediante el uso de dichas herramientas cuando abra el correo electrónico o haga clic en un enlace que aparece en dicho correo.

Glas-Craft Ibérica también recaba información de fuentes comerciales, que estén a disposición de Glas-Craft Ibérica y que sean dignas de su confianza. Dicha información puede incluir su nombre, domicilio, dirección de correo electrónico y datos demográficos. La información que Glas-Craft Ibérica obtiene de sus fuentes comerciales puede utilizarse junto con la información que Glas-Craft Ibérica recaba cuando visita los sitios web de Glas-Craft Ibérica. Por ejemplo, Glas-Craft Ibérica podrá comparar la información geográfica adquirida de sus fuentes comerciales con la dirección IP recabada por las Herramientas para Recabar Datos Automáticamente para concluir cuál es su zona geográfica general.

3. ¿Cómo utilizamos dicha información?

La información que Glas-Craft Ibérica recaba para comprender mejor sus necesidades e intereses ayuda a que Glas-Craft Ibérica le proporcione una experiencia personalizada y consistente. Por ejemplo, Glas-Craft Ibérica puede utilizar su información para
ayudarle a completar una transacción o pedido;
comunicarse con usted acerca de productos y servicios;
proporcionar servicio y soporte;
ponerle al día sobre nuevos servicios y prestaciones;
proporcionar ofertas de promoción de forma personalizada;
seleccionar el contenido que se le va a comunicar;
personalizar algunos sitios web de Glas-Craft Ibérica;
permitirle participar en concursos y encuestas; y
contactar con usted para estudios de mercado con respecto a productos o servicios de Glas-Craft Ibérica.
Le daremos la oportunidad de elegir sus preferencias sobre privacidad con respecto a las comunicaciones que le enviemos (consulte Sus opciones y selecciones relativas a sus preferencias sobre privacidad).

Las recomendaciones, opiniones y experiencias publicadas en nuestro sitio web se publican sólo con el consentimiento expreso de la persona o empresa que las realiza

La información de tarjetas de crédito se utiliza exclusivamente para procesar los pagos y para la prevención de fraude. La información de tarjetas de crédito y otro tipo de información confidencial no se utiliza por nuestros proveedores de servicios financieros o por Glas-Craft Ibérica, más que con el propósito ya mencionado, y no se mantendrá durante más tiempo del necesario para llevar a cabo la prestación de dichos servicios, a menos que nos pida que mantengamos la información de su tarjeta de crédito para futuras compras.

4. ¿Cómo compartirmos su información?

Glas-Craft Ibérica no compartirá su información personal con terceros a menos que sea necesario para responder a su solicitud de información sobre productos o servicios o para prestarle un servicio.

Glas-Craft Ibérica contrata a proveedores de servicios para la entrega de productos, prestación de servicios y de soluciones al cliente y también para ayudar a Glas-Craft Ibérica con iniciativas de marketing y de comunicación. Entre esos proveedores se incluyen, a modo de ejemplo, los procesadores de tarjetas de crédito, los proveedores de servicio de atención al cliente y de soporte proporcionado en tiempo real, los proveedores de servicios de correo electrónico, procesadores de datos automatizados, y transportistas. Dichos proveedores de servicios están obligados, por contrato, a cumplir con las medidas de seguridad pertinentes, mantener la confidencialidad de la información recibida en nombre de Glas-Craft Ibérica y a no utilizarla para cualquier propósito que no sea llevar a cabo los contratados por Glas-Craft Ibérica.

Ocasionalmente, Glas-Craft Ibérica participa en iniciativas de marketing con otras compañías. Como parte de esas iniciativas, algunos servicios y comunicaciones de Glas-Craft Ibérica son proporcionados al mismo tiempo que los de las otras compañías. Algunos de esos servicios y comunicaciones le ofrecen la opción de compartir la información personal tanto con Glas-Craft Ibérica como con las otras compañías que participan en esas iniciativas. Por ejemplo, puede recibir comunicaciones de marketing de Glas-Craft Ibérica y de otras empresas o también tener la oportunidad de inscribirse on-line para los productos de software de varias compañías. Si decide proporcionar su información personal solamente a Glas-Craft Ibérica, Glas-Craft Ibérica no compartirá esa información con las otras compañías que participan en la iniciativa de marketing. Si decide proporcionar la información personal a las otras compañías, dicha información personal será utilizada de acuerdo con la normativa sobre privacidad de dichas empresas. Glas-Craft Ibérica requerirá la transferencia de sus datos personales a otras empresas del grupo Glas-Craft Ibérica, tanto en los EE.UU. como en el resto del mundo, de conformidad con la presente Declaración para satisfacer su solicitud. Es un requisito proporcionar la información a Glas-Craft Ibérica para que se realicen dichas transferencias.

Salvo lo dispuesto en la presente declaración, Glas-Craft Ibérica no compartirá con terceros la información personal que usted le proporcione, sin que medie su permiso, salvo en los casos en que la ley expresamente lo permite.

 

5. Privacidad relativa a los menores.

Glas-Craft Ibérica no recaba deliberadamente información de menores de 14 años y no dirige sus sitios web a dichos menores. Alentamos a padres y tutores a que desempeñen un papel activo respecto a la actividad on-line de sus hijos o tutelados.

6. Sus opciones y selecciones relativas a sus preferencias sobre privacidad.

Glas-Craft Ibérica le da la opción de recibir una variedad de información que complementa nuestros productos y servicios. Puede subscribirse para recibir información sobre ciertos productos y servicios, y también puede optar por recibir comunicaciones generales de Glas-Craft Ibérica. Le damos la opción de que elija la forma en la que desea recibir dichas comunicaciones generales de Glas-Craft Ibérica, ya sea por correo postal, correo electrónico y teléfono.
Puede optar o cambiar sus opciones respecto a la recepción de dicha subscripción o comunicaciones generales en el momento en que se recaban sus datos o mediante la utilización de otros métodos que están especificados en las secciones siguientes. Esta opción no aplica a las comunicaciones que tienen como finalidad primordial la administración para finalización de pedidos, contratos, soporte, advertencias de seguridad de los productos, actualizaciones de los programas de control (“drivers”) u otro tipo de avisos administrativos y transaccionales, dado que el objetivo principal de dichas comunicaciones no es de carácter promocional.

Las comunicaciones por correo electrónico que reciba de Glas-Craft Ibérica se llevarán a cabo con arreglo a la presente Declaración. Algunas comunicaciones de correo electrónico pueden utilizar herramientas para Recabar Datos Automáticamente.

Servicios de Subscripción.
Los Servicios de Subscripción incluyen los boletines informativos por correo electrónico, actualizaciones de software, etc. que pueden ser expresamente solicitadas por usted o que usted consintió en recibir. Si ha solicitado ese tipo de comunicaciones, más tarde puede optar no seguir recibiéndolas mediante el uso de uno de los siguientes métodos:

Seleccione el mensaje «cancelación» o el enlace de «no subscripción», o siga las instrucciones para la «cancelación» que se incluyen en cada una de las comunicaciones de subscripción.
Vuelva a la(s) página(s) web en la(s) que registró sus preferencias originariamente y siga las instrucciones para cancelar la suscripción. El acceso a muchas de las subscripciones de Glas-Craft Ibérica está disponible en La página web de Opción para el Subscriptor.
Escriba a La Oficina de Privacidad de Glas-Craft Ibérica . Asegúrese de dar su nombre, correo electrónico y dirección postal, y también la información relevante y específica sobre las subscripciones de Glas-Craft Ibérica que ya no desea recibir.
Tenga en cuenta que cuando opta por no recibir algunas de las comunicaciones de subscripción, eso pueda afectar a los servicios que ha decidido recibir de Glas-Craft Ibérica, dado que la aceptación de dichas comunicaciones es una condición necesaria para poder recibir los servicios.

Comunicaciones generales de Glas-Craft Ibérica.
Las comunicaciones generales de Glas-Craft Ibérica proporcionan información acerca de los productos, los servicios y/o el soporte. Eso puede incluir información nueva sobre productos, ofertas especiales, o invitaciones para participar en estudios de mercado.
A menudo, podrá utilizar el Pasaporte Glas-Craft Ibérica para indicar si desea recibir comunicaciones generales de Glas-Craft Ibérica. El Pasaporte Glas-Craft Ibérica es un servicio de acceso único que le permite registrarse en los sitios web de Glas-Craft Ibérica habilitados para dicho Pasaporte, utilizando únicamente un solo identificador de usuario y una sola contraseña, ambas de su elección. El Pasaporte Glas-Craft Ibérica utiliza «cookies» para almacenar información personal básica para que así no la tenga que volver a escribir cuando regrese, en un futuro, a uno de los sitios web de Glas-Craft Ibérica. El Pasaporte Glas-Craft Ibérica también le permite configurar sus preferencias de privacidad. Dichas preferencias se aplicarán a los sitios web de Glas-Craft Ibérica, al correo electrónico y a otras formas de comunicación que utilizan el citado Pasaporte.

Si no puede utilizar el Pasaporte Glas-Craft Ibérica, puede elegir no recibir esas comunicaciones generales mediante la utilización de uno de los siguientes métodos:

Seleccione el mensaje «cancelación» o el enlace de «no subscripción», o siga las instrucciones para la «cancelación» que se incluyen en cada una de las comunicaciones de subscripción.
Vuelva a la(s) página(s) web en la(s) que registró sus preferencias originariamente y siga las instrucciones para cancelar la suscripción. El acceso a muchas de las subscripciones de Glas-Craft Ibérica está disponible en La página web de Opción para el Subscriptor.
Escriba a La Oficina de Privacidad de Glas-Craft Ibérica. Asegúrese de dar su nombre, correo electrónico y dirección postal, y también la información relevante y específica sobre sus preferencias de privacidad.

 

7. Acceso a la información y exactitud de la misma.

Glas-Craft Ibérica se esfuerza en mantener sus datos personales actualizados. Hemos implementado tecnologías, procesos de gestión y normativas para ayudar en el mantenimiento de la corrección de los datos. Glas-Craft Ibérica proporciona acceso a los individuos que le han suministrado su información personal y, en consecuencia, la posibilidad de revisarla y corregirla o la posibilidad de solicitar su disociación, y en su caso, solicitar el bloqueo o la supresión de la misma. Para proteger su privacidad y seguridad, tomaremos las medidas necesarias para verificar su identidad, como por ejemplo solicitarle su identificación de usuario y contraseña, antes de concederle acceso a sus datos. Para poder ver y modificar la información personal que proporcionó directamente a Glas-Craft Ibérica, puede volver a la página web donde originariamente proporcionó sus datos y seguir las instrucciones establecidas en dicha página. Use el Pasaporte de Glas-Craft Ibérica , cuando esté activado, o contacte con La Oficina de Privacidad de Glas-Craft Ibérica.

8. Mantenimiento de la seguridad de su información.

Glas-Craft Ibérica se toma muy en serio la confianza que ha depositado en nosotros. Para evitar un acceso no autorizado a sus datos o una divulgación de los mismos, así como para mantener la exactitud de los datos y asegurar el uso apropiado de la información, Glas-Craft Ibérica utiliza los procedimientos físicos, técnicos y administrativos adecuados para salvaguardar la información que recabamos.

Utilizamos encriptación «Secure Sockets Layer» (SSL) cuando recogemos o enviamos información confidencial, como pudiera ser la información de una tarjeta de crédito. La encriptación SSL está diseñada para hacer que la información sea ilegible para cualquiera tercero ajeno a nosotros. Esta medida de seguridad se pone en funcionamiento cuando usted ve el símbolo de una llave o de un candado cerrado (eso depende del navegador) en la parte inferior de la ventana del navegador.

Los números de tarjetas de crédito se utilizan sólo para procesar los pagos y no se utilizan para otros fines. Como consecuencia de un procedimiento de pago en tiempo real, Glas-Craft Ibérica está suscrito a un servicio de gestión de fraudes. Este servicio le proporciona, tanto a usted como a Glas-Craft Ibérica, un nivel extra de seguridad en la protección contra el fraude de tarjetas de crédito y en la protección de sus datos financieros.

 

9. Cambios a la presente declaración.
Si cambiamos nuestra Declaración de Privacidad, publicaremos la nueva versión, con la fecha actualizada de la revisión. Si realizamos cambios significativos en nuestra declaración, también podemos comunicárselo a través de otros medios, como puede ser el envío de un correo electrónico o mediante la publicación de un aviso en nuestra página de inicio.

10. Contacte con nosotros.

Tenemos en cuenta sus opiniones. Si tiene comentarios o preguntas relativas a nuestra Declaración de Privacidad, por favor, envíelos a La Oficina de Privacidad de Glas-Craft Ibérica o escríbanos a una de las siguientes direcciones:

Glas-Craft Ibérica, S.L.
Pol. Industrial Urtinsa II
C/ Alfareros, 22
28923 ALCORCON

Rev. Octubre de 2009